Verkkoryhmätoimintaa voidaan järjestää käytännössä lähes kaiken ikäisille ja mistä teemasta tahansa. Sisältöjen suunnittelussa kannattaa huomioida sekä osallistujien että ryhmää ohjaavien vapaaehtoisten toiveita. Osallistujilta voidaankin kerätä teemoja ja kiinnostuksen kohteita viimeistään ryhmän käynnistyttyä. Netissä on erilaisia ilmoittautumis- ja kyselytyökaluja, esimerkiksi laajasti käytetty Lyyti tai ilmaiset Google Forms ja SurveyMonkey, jonne osallistujat pystyvät vastaamaan anonyymisti. Mikäli ryhmään tulee ilmoittautua etukäteen, kannattaa nämä kysymykset liittää ilmoittautumislomakkeen yhteyteen.

Usein ystävätoiminnan verkkoryhmät on suunnattu erityisesti yksinäisyyttä kokeville, joten ryhmän toiminnassa kannattaa pyrkiä siihen, että osallistujilla on mahdollisuus tutustua toisiinsa ryhmän aikana. Tutustumista edesauttavat tehtävät, joissa osallistujat kertovat itsestään, harrastuksistaan ja kiinnostuksen kohteistaan. Yksinäisyys voi olla myös yksi ryhmässä käsiteltävä teema.

Verkkoryhmä voidaan rakentaa myös jonkun tietyn teeman, esim. hyvinvoinnin, ympärille. Tällöin kokoontumisiin voidaan pyytää mukaan ulkopuolisia alustajia. On kuitenkin hyvä pitää mielessä se, että yleensä ryhmäläiset kaipaavat mahdollisuutta vapaaseen jutusteluun. Niinpä alustajien vierailun jälkeen kannattaa jättää aikaa vapaammalle keskustelulle ja kysymyksille. Ryhmä voidaan myös aloittaa kuulumisten jakamisella ennen varsinaiseen teemaan siirtymistä.

Liitteistä löytyy listaus teemoista, joita on käsitelty Punaisen Ristin verkkoryhmissä.