Verkkokeskustelussa eri piirteitä kuin kasvotusten tapahtuvassa keskustelussa. Siitä puuttuvat eleet ja ihmeet, joita kasvokkaisessa vuorovaikutuksessa hyödynnetään. Virheelliset tulkinnat ovat mahdollisia ja myös läsnäolon osoittaminen tapahtuu viestien avulla.

Verkkovuorovaikutuksessa kannattaakin huomioida seuraavat asiat

• Kirjoitettu teksti näyttää aina erilaiselta kuin puhe.
• Ihmisten erilaiset tavat kommunikoida - kirjoittamistyylit, emojit, ääniviestit, kuvat, videot…
• Läsnäolon osoittamisen haasteet – ilmaise läsnäoloasi siis viestein ("Ahaa", "Kerro lisää", "Mitä sitten tapahtui?" jne.).
• Ole kärsivällinen. Toiset eivät lue tai vastaa viesteihin välttämättä heti. Joskus verkkoystävillä on saattanut mennä jopa useita viikkoja vastaamiseen ja se on ihan normaalia. Voit tällöin hyvin tehdä aloitteen useita kertoja peräkkäin, vaikkei ystävästäsi ole kuulunut. Olette molemmat sitoutuneet toimintaan.
• Anonymiteetti mahdollistaa kaikenlaista – kaikki ei välttämättä ole totta mitä ystäväsi kertoo.
• Näkökulmien kaventuminen, mustavalkoisuus, kärjistyneet mielipiteet. Verkossa on helpompi olla suorasanaisempi tai jopa ilkeä kuin verkon ulkopuolella.
• Keskustelusta voi lähteä yllättäen - epävarmuus.
• Väärinymmärrykset – jos jokin jää epäselväksi kysy, älä oleta tai arvaile.