Tarvitsetko lisää apua?

Etkö löytänyt vastausta pulmaasi näiltä sivuilta?  Kaikkein nopeiten lisäapua saat vertaistukeen perustuvista ryhmistä Facebookissa ja Omassa.
 

Avoin ryhmä Omassa: Oma Punainen Risti -käyttäjät
Ryhmässä voit kysellä epäselvistä asioista ja keskustella Oman käytöstä. Ryhmä toimii vertaistuen periaatteella, eli ryhmässä vastaavat muut käyttäjät sekä esimerkiksi digikummit.

Facebook-ryhmä: Oma Punainen Risti - käyttäjät
Tämä on ryhmä Oman käyttäjille. Ryhmässä voi keskustella ja saada tukea järjestelmän käyttöön. Ryhmässä myös tiedotetaan Omaan liittyvistä asioista. Siirry Facebook-ryhmään tästä!

Digikummit
Oman käytössä ja käyttöönotossa tukevat koulutetut vapaaehtoiset digikummit. Heiltä voi kysyä apua kaikkiin Oman käyttöön liittyviin ongelmiin. Digikummien apua voi pyytää piiritoimiston kautta.

Tukisähköposti 
oma.tuki(at)redcross.fi 
Tukisähköpostin kautta voi ilmoittaa mahdollisista havaituista ongelmista ja bugeista.

Ystävävälittäjien tuki
Ystävävälittäjien tuki palvelee sähköistä ystävävälitystä käyttäviä vapaaehtoisia välitykseen liittyvissä ongelmissa.
Välityksen tukipuhelin päivystää arkisin klo 9:30 - 15:00 numerossa 040 586 4847.
Välityksen tukisähköposti toimii osoitteessa YVTuki@redcross.fi

Piirin pääkäyttäjä ja osastokummit 
Osastolaisten ottaessa järjestelmää käyttöön tai muutoin ongelmia kohdatessaan heitä tukevat piiritoimiston työntekijät. Luontevinta on ottaa yhteyttä piirin pääkäyttäjään tai mahdolliseen osastokummiin. Lista piirien pääkäyttäjistä on alla.

Piirien pääkäyttäjien sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi @ redcross.fi.

Helsingin ja uudenmaan piiri
Emilia Jokiaho
Mehalet Yared
Marja Juonala

Hämeen piiri
Marjut Välimaa
Petri Peltonen
Riitta Konttinen

Kaakkois-Suomen piiri
Jani Saarela
Piritta Keränen

Lapin piiri
Eija Metsäkallio
Sirkka Kellokumpi
Veli-Matti Ahtiainen

Länsi-Suomen piiri
Janne Säilä
Jooel Niittynen

Oulun piiri
Teemu Alapeteri
Päivi Jurvakainen
Kristiina Kangas

Satakunnan piiri
Kari Petäjä
Paula Hellgren
Nina Fisk
Eeva-Liisa Koskinen
Ellinoora Söderman

Savo-Karjalan piiri
Piia Jounila
Tuija Hänninen

Varsinais-Suomen piiri
Sirpa Lehtimäki
Tuija Hongisto

Turunmaan piiri - Åbolands distrikt
Christel Bergman
Juha Lindström

Ålands distrikt
Satu Holmström

Österbottens svenska distrikt
Lotta Böling
Malin Sunabacka
Anna Stenman